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Maylor (Maylor Leiva) – Agente de Servicios Corporativos

Agente conversacional diseñado para la gestión integral de servicios de coaching, cursos y la reserva automática de talleres presenciales.

2,000 personas atendidas sin contratar un solo asesor extra

Maylor Leiva es empresario, notario público y abogado nicaragüense con una marca personal consolidada en el ámbito del coaching empresarial y la gestión estratégica. Su plataforma ofrece libros, cursos en línea, talleres presenciales y servicios de consultoría corporativa dirigidos a empresarios y emprendedores de la región. Con una audiencia activa y en crecimiento, el volumen de consultas sobre sus productos y el proceso de inscripción a sus programas desbordó la capacidad de atención manual de su equipo.

Quorum IA diseñó un agente de inteligencia artificial especializado en el ecosistema de servicios de Maylor Leiva. El agente gestiona de forma autónoma las consultas sobre cursos disponibles, precios, modalidades de pago y disponibilidad de talleres. Asiste a los interesados en la selección del programa más adecuado según sus objetivos, facilita el proceso de inscripción y realiza seguimientos automáticos a prospectos que no completaron su compra, maximizando la tasa de conversión sin intervención humana en las etapas iniciales del proceso.

El resultado ha sido contundente: más de 2,000 usuarios han sido atendidos por el agente desde su implementación, consolidándose como el canal principal de primer contacto de la marca de Maylor Leiva. El sistema opera de forma continua sobre la plataforma de maylorleiva.com, integrado con WhatsApp y los sistemas de gestión de la marca, con acompañamiento activo de Quorum IA para la incorporación de nuevos productos y actualizaciones de contenido.

Fecha de Inicio / Estado

Fecha de Inicio:

Julio de 2025

Estado Actual:

Vigente — Soporte y mejora continua activa

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El agente gestiona el portafolio completo de la marca: cursos de coaching empresarial en línea, libros, talleres presenciales y servicios de consultoría corporativa. Responde preguntas sobre contenido, precios, modalidades de pago y disponibilidad, y guía al usuario a través del proceso de inscripción o compra sin necesidad de intervención del equipo de Maylor.

El agente implementa flujos de seguimiento inteligente para usuarios que consultaron pero no completaron su inscripción. A través de mensajes personalizados y oportunos, retoma la conversación, resuelve objeciones frecuentes y facilita el paso final hacia la compra. Este sistema de recuperación de prospectos opera de forma automática y ha incrementado significativamente la tasa de cierre en comparación con el proceso de seguimiento manual anterior.

Sí. Al igual que todos los agentes desarrollados por Quorum IA, el sistema de Maylor Leiva tiene capacidad nativa de procesamiento de notas de voz, imágenes y texto dentro de la conversación de WhatsApp. Esto permite una experiencia de comunicación natural y elimina las barreras de formato para los usuarios que prefieren comunicarse por audio.

La base de conocimiento del agente está alojada en Supabase y puede actualizarse de forma centralizada. Quorum IA brinda soporte continuo post-entrega, lo que significa que cada vez que Maylor Leiva lanza un nuevo producto, modifica un precio o actualiza la información de un programa, el equipo de Quorum IA incorpora automatizaciones para hacer los cambios en el agente de forma rápida y sin afectar la operación en curso.

El agente ha atendido a más de 2,000 usuarios de forma autónoma, convirtiéndose en el canal de primer contacto más activo de la marca de Maylor Leiva. La automatización del proceso de ventas permitió escalar el alcance del negocio sin necesidad de ampliar el equipo de atención, manteniendo una experiencia de usuario consistente y de alta calidad en cada interacción.

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