Andy’s (Andy’s Gym) – Agente de Ventas de Artículos Deportivos

El agente está integrado con la API de WooCommerce mediante flujos automatizados en N8N. Cada vez que se actualiza un producto, precio o stock en la tienda, los datos se sincronizan automáticamente con la base de conocimiento del agente en Supabase. Esto garantiza que el asistente siempre tenga información vigente sin ningún paso manual adicional para el equipo de Andy’s.

Cuando un cliente envía una imagen de un cheque o transferencia bancaria dentro del chat de WhatsApp, el agente procesa la imagen automáticamente mediante visión por computadora. Identifica que se trata de un comprobante de pago y notifica al asesor correspondiente en Chatwoot con la imagen adjunta y el contexto de la conversación, para que el equipo confirme y complete la venta sin demoras.

Sí. El agente maneja dos tipos de flujos en paralelo: las consultas comerciales sobre artículos deportivos y máquinas, y las consultas generales sobre el gimnasio como horarios de atención, ubicación, membresías y servicios disponibles. El contexto de la conversación determina automáticamente qué tipo de respuesta se requiere, sin necesidad de que el usuario navegue por menús complicados.

El agente está diseñado para escalar sin degradar su rendimiento. Opera sobre infraestructura en Google Cloud Platform con Redis para manejo de sesiones concurrentes, lo que le permite gestionar múltiples conversaciones simultáneas sin perder contexto. Adicionalmente, cuenta con un filtro automático de bloqueo de bots y spam, protegiendo la cuenta de WhatsApp Business incluso durante picos de tráfico por campañas publicitarias.

Desde junio de 2025, el agente ha atendido más de 1,650 conversaciones de forma autónoma. El equipo del gimnasio eliminó la carga de responder manualmente consultas de catálogo y verificar pagos, enfocando su tiempo en la atención presencial y el cierre de ventas de mayor valor. El sistema opera de forma ininterrumpida con soporte activo de Quorum IA.